PROTEGE TUS LLANTAS CON NUESTRA
Garantía Movi Service
En Llantas Avante ponemos a tu disposición la Garantía Movi Service, una protección integral que respalda tus llantas nuevas durante todo un año contra daños accidentales que las dejen inutilizables.
Baches
¡Caer en los cráteres de la ciudad! Ese golpe fuerte que revienta tu llanta o le saca un "chipote" irreparable.
Golpes
Pasar sobre fierros, láminas o vidrios que le dan un golpe tan profundo a tu llanta que ningún parche la salva.
Banquetazos
El típico tallón al intentar estacionarte o dar una vuelta muy cerrada que "pellizca" y raja el costado de tu llanta sin remedio.
1 AÑO DE PROTECCIÓN TOTAL
Nuestros niveles de protección
Todas nuestras garantías te cubren por 12 meses contados a partir de la fecha de tu compra y el sistema las asigna automáticamente de acuerdo con el valor unitario de la llanta:
NIVEL 1: $149 PESOS POR LLANTA
Cobertura para llantas con valor desde $1.00 hasta $1,499.00 MXN. Ideal para llantas económicas, vehículos compactos o rines pequeños. Es nuestra protección más accesible, diseñada para cuidarte en tus trayectos diarios por la ciudad sin afectar tu cartera.
NIVEL 3: $549 PESOS POR LLANTA
Cobertura para llantas con valor desde $3,000.00 hasta $4,499.00 MXN. Creado para llantas premium, rines grandes o camionetas.
Si estás invirtiendo en un mayor agarre, tecnología y seguridad para tu vehículo, este nivel protege tu inversión al máximo ante cualquier imprevisto severo.
NIVEL 2: 249 PESOS POR LLANTA
Cobertura para llantas con valor desde $1,500.00 hasta $2,999.00 MXN. Pensado para llantas de gama media, sedanes familiares y SUVs compactas. Es el nivel estándar que ofrece el equilibrio perfecto entre el valor de tu llanta y el costo de tu tranquilidad.
NIVEL GOLD: $810 PESOS POR LLANTA
Cobertura premium para llantas de alta gama, desde $4,500.00 hasta $7,000.00 MXN.
Nuestra cobertura de élite. Exclusiva para llantas de alta gama, alto desempeño o medidas especializadas. Al ser neumáticos de un costo elevado, esta garantía premium te respalda absorbiendo el impacto económico fuerte (hasta $5,220 MXN) en caso de una pérdida total de tu llanta.
Cuota Compensatoria (Aplicable a todos los niveles)
Para hacer válida tu garantía en caso de siniestro y poder recibir tu llanta de reemplazo, el cliente deberá cubrir una cuota compensatoria equivalente al 20% sobre el valor original de la llanta dañada. Movi Service se hace cargo del 80% del valor de la llanta. Una vez cubierto este porcentaje, se te entregará una llanta totalmente nueva de iguales o similares características.
🚨 MUY IMPORTANTE SOLO TIENES 7 DÍAS
¡PARA ACTIVAR TU GARANTÍA!
Para que tu protección sea válida, es obligatorio que registres tu póliza en el portal www.garantia-total.com dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a tu compra. Si no realizas este registro a tiempo, tu póliza no se activará y perderás el beneficio.
Este servicio es administrado y operado por un proveedor externo experto en siniestros (Movi Service)
¿Cómo hacer válida tu garantía en caso de siniestro?
Si sufriste un imprevisto en el camino, el equipo del proveedor externo está listo para ayudarte con estos pasos:
Reporta el evento: Llama al número de asistencia 01-800-999-2587 para levantar tu reporte directamente con Movi Service. Recuerda, la Garantía debe estar registrada dentro de los 7 días naturales contando la fecha de compra; de lo contrario, no será válida.
Sube tus evidencias: Ingresa a www.garantia-total.com y adjunta fotografía de tu factura, foto de la placa de tu auto, foto del código DOT de la llanta y 2 fotos claras del daño. La llanta debe quedar inservible para entregar una llanta de reemplazo igual o de características similares.
Reposición: Una vez aprobado el siniestro y cubierto el pago de tu cuota compensatoria del 20%, deberás subir el comprobante de pago a la página para su aprobación.
Resolución rápida: El equipo de especialistas de Movi Service evaluará el daño y enviará un dictamen en un lapso no mayor a 72 horas. El proveedor autorizará que recojas tu llanta nueva en tu sucursal Avante más cercana, o la enviará por paquetería si no hay sucursal en tu localidad, en un lapso de 5 a 7 días hábiles.
¡NO TE ARRIESGUES!
Contra baches, topes y banquetazos
RESOLVEMOS TUS DUDAS SOBRE LA GARANTÍA
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para activar mi garantía después de comprar mis llantas?
¡Tienes únicamente 7 días naturales a partir de la fecha de tu compra! Es súper importante que entres a www.garantia-total.com y registres tus datos, tu factura, fotos del código DOT de las llantas y las placas de tu auto. Si se pasa este tiempo y no te registraste, tu póliza no se activará y perderás tu cobertura.
Si caigo en un bache y se rompe mi llanta, ¿el cambio es 100% gratis?
La garantía cubre el 80% del valor de tu llanta para darte una nueva (igual o de características similares), pero funciona con una cuota compensatoria del 20%, Movi Service se encarga de poner el 80% restante. Al aprobarse tu siniestro, solo pagas ese 20% del valor de tu llanta y te entregamos una totalmente nueva. No se cubren gastos extras de montaje, balanceo o reparación de rines.
Mi llanta se ponchó con un clavo pero me dicen que tiene arreglo, ¿me la cambian?
No. Esta garantía te protege contra daños súbitos y accidentales que dejen tu llanta totalmente inutilizable e irreparable. Si la pinchadura o daño es reparable (por ejemplo, con un parche), la póliza no aplica para un reemplazo nuevo. Tampoco cubre el desgaste natural por el uso diario.
¿Puedo hacer válida la garantía si trabajo en Uber, DiDi, plataformas o transporte escolar?
No, esta póliza está diseñada exclusivamente para vehículos de uso particular. Quedan excluidos los vehículos de renta diaria (Uber, DiDi, Taxis), transporte escolar, flotillas comerciales, transporte público, camiones y vehículos de carga pesada.
¿Qué significa el tope máximo en la Garantía Gold?
Significa que si compraste una llanta de alta gama (hasta $7,000 MXN), la empresa externa absorberá un máximo de $5,220 MXN en caso de siniestro. Si tu llanta costó, por ejemplo, $6,500 MXN, para llevarte tu llanta nueva deberás pagar tu 20% de cuota compensatoria más la diferencia que exceda el tope (los $1,280 MXN restantes).
Si se daña mi llanta, ¿voy directo a la sucursal de Avante a que me den otra?
El trámite no se hace directamente en nuestras sucursales, ya que el servicio lo opera Movi Service (un proveedor externo especializado). Si sufres un daño, primero debes reportarlo al 01-800-999-2587 y subir tus fotos a su portal. Una vez que ellos evalúen el daño (en máximo 72 horas) y realices el pago de tu 20%, ellos nos autorizarán entregarte tu llanta nueva en la sucursal Avante que te quede más cerca.
Términos, Condiciones y Exclusiones Importantes
Para mantener cuentas claras, te resumimos los puntos clave de la póliza.
La garantía NO aplicará en los siguientes casos:
Sobre el Daño
Desgaste natural: Deterioro por uso normal, mala alineación o averías donde la llanta no haya quedado inutilizable. Si el daño no fue súbito o se puede reparar, no aplica cambio.
Siniestros externos: Daños por vandalismo, robo, choques con otros vehículos, incendios, relámpagos, uso de cadenas de nieve, actos terroristas o daños con armas.
Montaje incorrecto: Averías causadas por el uso de maquinaria automática fuera de un punto de venta oficial de Grupo Avante, o si la llanta fue instalada en un vehículo distinto al original.
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Sobre el Vehículo
Uso comercial: Vehículos de carga (más de 3.5 toneladas), flotillas, transporte público de mercancías o personas, transporte escolar y autos de plataformas de alquiler (Uber, DiDi, Taxis, etc.).
Vehículos especiales: Motocicletas, vehículos con blindaje de cualquier nivel, o autos modificados para competiciones automovilísticas.
Especificaciones: Uso de dimensiones de llanta no homologadas por el fabricante del vehículo o fallas mecánicas del auto que hayan provocado el daño a la llanta.
¿Sigues con dudas?
Si tienes cualquier duda sobre cómo funciona tu garantía o los niveles de protección, mándanos un WhatsApp y el equipo del Tío Avante te echa la mano.
